bjeevip গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bjeevip-এর এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যোগাযোগ করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

bjeevip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

bjeevip বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

ক) আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য)
• সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট, সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

bjeevip আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে। নিচে নির্দিষ্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

আপনার তথ্য কখনো এই তালিকার বাইরের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

bjeevip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিসরে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অডিট ও লাইসেন্সিং: আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৫ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bjeevip শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• ১
  TLS/SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংকমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• ২
  দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ৩
  নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• ৪
  ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সার্ভার সুরক্ষিত।
• ৫
  সীমিত অ্যাক্সেস নীতি কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ৬
  স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে।

৬কুকি নীতি

bjeevip ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমর আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৮তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

bjeevip ওয়েবসাইট অন্য ওয়েবসাইট ও সেবার লিংক থাকতে পারে। আমরা সেই বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

• আপনি যখন বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করবেন, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ হবে।
• আমরা সুপারিশ করি সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
• তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত থাকে।

৯তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bjeevip আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা উদ্দেশ্য ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর ৩ বছর আইনি ও নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: অর্থনৈতিক ও আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: গোপনীয়করণের পর বিশ্লেষণের জন্য সীমাহীন সময় রাখা যায়।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির ধরনের জন্য আলাদা মেয়াদ নির্ধারিত।

যখন সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হয়, তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয় বা গোপনীয়করা হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bjeevip যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
• সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• এই পেজেও "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।